TomS Buitenleven

TomsTuinen: niet aan beginnen! Communicatie en garantie/klachtafhandeling zijn vreemd voor hem. Gaat men wel in zee, zorg dan dat vanaf het begin alle afspraken duidelijk op papier en ondertekend zijn.
Ook hier een moeizame start waarbij de startdatum meerdere malen verschoven werd (zonder communicatie) is TomsTuinen in oktober 2021 dan eindelijk begonnen aan onze tuinrenovatie (plaatsing overkapping/schuur incl dakkoepel + complete tuinaanleg). Daarnaast was Tom nog met 2 andere tuinen bezig waardoor de werkzaamheden vooral gehaast waren, met als gevolg dat wij er bovenop moesten zitten om te zorgen dat de fouten die men maakten hersteld werden. Hoewel de hele aanleg niet soepel verliep waren we, op een aantal punten na, tevreden. Echter na een aantal dagen constateerden we een scheur in de dakkoepel. Na veel maren zou Tom een nieuwe dakkoepel plaatsen. Daarnaast kregen we ook lekkage door een slecht gelegd EPDM dak. Vanaf dat punt begon de ellende pas echt waarbij we zelfs juridische hulp moesten inschakelen doordat Tom telkens zijn afspraken niet nakwam (als hij al uberhaupt reageerde op apps, mails of telefoon). Gelukkig zijn via die route uiteindelijk de kosten vergoed (overigens door rechtsbijstand en niet door Tomstuinen) en de dakkoepel geleverd. Door dit alles een nare bijsmaak gekregen van dit bedrijf.